1. Chính sách đổi hàng
1.1 Thời gian đổi : Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng với sản phẩm còn nguyên tem mác, hóa đơn.
- Áp dụng 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng nếu gặp lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm nguyên giá được đổi sang sản phẩm nguyên giá khác còn hàng. Khách hàng thanh toán số tiền chênh lệch nếu giá trị sản phẩm đổi lớn hơn.
- Sản phẩm giảm giá chỉ áp dụng đổi màu/size nếu còn hàng (không áp dụng khi mua hàng online).
- Mỗi sản phẩm chỉ được đổi một lần duy nhất. Không áp dụng trả hàng.
- Không áp dụng các voucher giảm giá để thanh toán cho phần giá trị chênh lệch nếu giá trị sản phẩm đổi lớn hơn.
- Không hoàn trả lại tiền thừa dưới bất kỳ hình thức nào.
- Trường hợp đổi hàng do lỗi giao hàng online áp dụng theo chính sách giao hàng.
1.2 Địa chỉ đổi : Quý khách vui lòng đổi hàng tại các gian hàng hoặc trụ sở chính của công ty.
1.3 Chi phí vận chuyển trả lại:
Khách hàng vui lòng chịu chi phí vận chuyển trong trường hợp sau:
- Khách hàng đổi size/ màu/ mã hàng theo nhu cầu riêng.
- Các trường hợp không phải lỗi của nhà sản xuất.
1.4 Từ chối đổi trả trong các trường hợp:
- Sản phẩm KHÔNG còn nguyên tem mác, ĐÃ qua sử dụng, KHÔNG còn hóa đơn bán hàng.
- Quá thời hạn đổi/trả hàng (Trong vòng 2 tuần sau khi mua hàng)
- Trường hợp đã thay đổi quy cách sản phẩm theo yêu cầu trước đó của khách hàng
*Ví dụ: Sản phẩm đã được cắt ngắn gấu, đã được sửa lại theo kích thước khách hàng yêu cầu,...
- Nếu sản phẩm đã được qua sử dụng hoặc một phần của sản phẩm đã được sử dụng.
- Những lý do khách hàng gây ra khiến việc trả lại chậm trễ,...
- Sản phẩm đã được giặt hoặc sửa chữa bởi công ty khác.
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, chất lượng sản phẩm, thương hiệu Mipa bảo hành sản phẩm trong vòng 365 ngày kể từ ngày phát sinh bill.
Điều kiện áp dụng:
- Chính sách bảo hành áp dụng trong thời gian 365 ngày kể từ ngày mua hàng, xác thực bằng số điện thoại của khách hàng.
- Sản phẩm được bảo hành là sản phẩm được giặt và chăm sóc theo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất đã in trên bao bì/ nhãn mác.
- Thời gian chỉnh sửa/ xử lý sản phẩm phụ thuộc vào tình trạng sản phẩm.
- Sản phẩm gặp lỗi, hư hại, thay đổi thẩm mỹ do lỗi sử dụng của khách hàng không thực hiện theo hướng dẫn sử dụng sẽ không được áp dụng chính sách bảo hành.
- Không áp dụng bảo hành cho phụ kiện, đồ lót.
Trong mọi trường hợp, quyết định của Mipa là quyết định cuối cùng!
Mipa Golf cung cấp 2 phương thức thanh toán:
- Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD)
- Thanh toán chuyển khoản:
Quý khách thanh toán vào tài khoản:
CHỦ TÀI KHOẢN: CONG TY TNHH A&M ASIA
SỐ TÀI KHOẢN: 12910000371864
NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV)
CHI NHÁNH: HÀ NỘI (PGD HOÀNG MAI)
Nội dung chuyển khoản: MP_[Mã đơn hàng]
Ví dụ: Quý khách thanh toán chuyển khoản cho đơn hàng 19xxxxxxx đặt hàng trên website mipagolf.com.vn, cú pháp ghi chú khi chuyển khoản là MP_19xxxxxxx
* Lưu ý:
- Chỉ áp dụng COD cho đơn hàng có tổng giá trị nhỏ hơn năm triệu đồng (5.000.000 đồng). Nếu đơn hàng trên năm triệu đồng, quý khách vui lòng chọn hình thức thanh toán khác.
- Không hỗ trợ phương thức thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD) đối với đơn hàng có sản phẩm bắt buộc lưu chuyển trực tiếp từ cửa hàng để giao hàng, hoặc đơn hàng có từ 3 kiện hàng cùng size. Quý khách vui lòng chọn hình thức thanh toán trước bằng hình thức chuyển khoản. Nhân viên hỗ trợ đơn hàng sẽ liên hệ xác nhận thông tin đơn hàng cho quý khách.
